Politica de Confidențialitate

1. Introducere

yemlixar ("noi", "compania noastră" sau "yemlixar") respectă confidențialitatea dvs. și se angajează să protejeze datele dvs. personale. Această Politică de Confidențialitate vă explică cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web tonixa.ro și utilizați serviciile noastre.

Această politică se aplică în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679) și Legea română nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

2. Operatorul de Date

3. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

3.1 Date de Identificare și Contact

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de email
• Adresa de livrare

3.2 Date de Comandă

• Produsele comandate
• Cantitatea și prețul
• Data și ora comenzii
• Comentarii suplimentare

3.3 Date Tehnice

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browser-ului
• Sistemul de operare
• Data și ora vizitei
• Paginile vizitate

4. Cum Folosim Datele Dvs.

Folosim datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru a confirma și livra comenzile dvs.
• Servicii pentru clienți: Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dvs.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• Comunicare: Pentru a vă trimite informații despre comenzile dvs.
• Conformitatea legală: Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile

5. Baza Legală pentru Procesare

Procesăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Consimțământul: Pentru cookie-uri și comunicări promoționale (dacă aplicabil)
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau cedăm datele dvs. personale către terți. Putem partaja datele dvs. doar în următoarele situații:

• Furnizorii de servicii: Companii care ne ajută să livram comenzile (curierat, procesare plăți)
• Cerințe legale: Când suntem obligați prin lege să dezvăluim informațiile
• Protecția drepturilor: Pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de comandă: 5 ani (pentru conformitatea fiscală)
• Date de contact: Până la solicitarea ștergerii
• Date tehnice: Maxim 24 de luni

8. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la [email protected] sau +40-21-789-4567. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formare regulată a personalului privind protecția datelor

10. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Pentru informații detaliate despre cookie-uri, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

11. Transferuri Internaționale

În prezent, datele dvs. personale sunt procesate doar în România. Dacă în viitor va fi necesar să transferăm datele în afara UE/SEE, vom asigura implementarea garanțiilor adecvate conform GDPR.

12. Reclamații

Dacă considerați că procesarea datelor dvs. personale încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o reclamație la:

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar dacă sunt semnificative, vă vom notifica prin email sau prin intermediul site-ului nostru.

14. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la procesarea datelor dvs. personale, contactați-ne: